Política de Trocas & Devoluções
O cliente dispõe de 15 dias após a data da compra para proceder à troca ou devolução do artigo adquirido, desde que o mesmo não apresente sinais de uso, danos visíveis e seja devolvido na embalagem original e com as respetivas etiquetas.
A Dise Jewelry reserva-se o direito de recusar trocas ou devoluções de artigos que não cumpram as condições acima descritas.
A Dise Jewelry não se responsabiliza pelos custos de envio do artigo devolvido nem pelo envio do novo artigo quando o motivo da troca ou devolução resulte da vontade do cliente. Caso a troca ou devolução ocorra por erro da nossa parte, todos os custos de envio serão suportados por nós.
Qualquer defeito ou dano ocorrido durante o transporte encontra-se salvaguardado quando o envio é realizado com código de rastreamento.
Todas as compras realizadas online podem ser trocadas ou devolvidas na nossa loja física, respeitando sempre as condições acima indicadas.
Para compras efetuadas em loja física, o cliente dispõe de 30 dias para realizar a troca do artigo, não sendo efetuadas devoluções em dinheiro para compras presenciais.
Desde o início da marca mantemos uma preocupação crescente com o impacto ambiental. As trocas e devoluções geram desperdício e aumentam a pegada ecológica, pelo que pedimos aos nossos clientes que realizem compras conscientes.
Para proceder a uma troca ou devolução, ou para qualquer outra questão, o cliente deverá entrar em contacto através do e-mail disejewelryinfo@gmail.com ou do Instagram @disejewelry.pt.