FAQ
Como encomendar?
Agora com o nosso site, tudo se tornou mais fácil e todas as peças disponíveis para entrega imediata encontram-se aqui. Por isso, podes fazer a encomenda da tua jóia preferida através do site. No entanto, em caso de peças personalizadas, peças disponíveis apenas por encomendas e/ou no caso de andares à procura de algum modelo especifico e não estejas a encontrar no nosso site, não hesites em enviar mensagem privada para as nossas redes sociais.
Como funcionam os portes de envio?
Utilizamos única e exclusivamente o Envio Registado ( disponibilizado pelos ctt ), como método de envio de forma a garantirmos o melhor serviço de entrega. Este método de envio tem o custo de 2,99€ a somar ao valor da encomenda, contendo um código com o qual é possível o rastreamento e estando, de igual forma, incluído um seguro que cobre a perda/dano do pacote durante o envio. No momento de processamento da encomenda, esse código é lhe enviado por email e são estimados 1/2 dias úteis para a entrega ( +1 para Ilhas). Para encomendas nacionais de valor igual ou superior a 25€, o envio passa a ser gratuito de forma automática. No caso de encomendas para fora de Portugal, apenas enviamos para a União Europeia, igualmente por Correio Registado, por 6,5€. Para estes destinos, é estimada a entrega em 4/5 dias úteis.
Como posso marcar Entregas em Mãos?
Podes recolher a tua encomenda, de forma completamente gratuita e sem valor mínimo de compra, no nosso Atelier ( Apúlia, Esposende ) ou em qualquer um dos nossos Eventos Pop-Up (Datas anunciadas nas nossas Redes Sociais). Para isso, apenas tens que selecionar esse método de entrega no ato de finalização da compra e aguardar que entremos em contacto contigo para ser combinada a recolha/entrega.
Qual é o material das peças?
De momento, temos 2 coleções em vigor com materiais distintos em cada uma delas: aço inoxidável e prata de lei. O material de cada peça encontra-se mencionado na descrição do produto.
Para qualquer outra questão, não hesites em entrar em contacto connosco, seja através do e-mail disejewelryinfo@gmail.com ou pelo nosso instagram @disejewelry.pt.