Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Ahora con nuestra página web, todo es más fácil y todas las piezas disponibles para entrega inmediata las encuentras aquí. Así, puedes pedir tus joyas favoritas a través de la página web . Sin embargo, si buscas piezas personalizadas, piezas disponibles solo por encargo o si buscas un modelo específico y no lo encuentras en nuestra página web, no dudes en enviarnos un mensaje privado a nuestras redes sociales.
¿Cómo funcionan los costos de envío?
Utilizamos exclusivamente envío registrado . (proporcionado por CTT) como método de envío para garantizar el mejor servicio de entrega. Este método de envío tiene un coste de 2,99 €, que se añade al importe del pedido, incluye un código de seguimiento y un seguro que cubre la pérdida o daños del paquete durante el envío. Este código se le enviará por correo electrónico durante el procesamiento del pedido y el plazo de entrega estimado es de 1 a 2 días laborables (+1 para islas). Para pedidos nacionales de 25 € o más, el envío es gratuito. Para pedidos fuera de Portugal, solo realizamos envíos a la Unión Europea, también por correo certificado, por 6,50 €. Para estos destinos, el plazo de entrega estimado es de 4 a 5 días laborables.
¿Cómo puedo programar una entrega en persona?
Puedes recoger tu pedido, totalmente gratis y sin mínimo de compra, en nuestro Atelier (Apúlia, Esposende) o en cualquiera de nuestros Eventos Pop-Up (fechas anunciadas en nuestras redes sociales). Para ello, solo tienes que seleccionar este método de entrega al finalizar tu compra y esperar a que nos pongamos en contacto contigo para organizar la recogida/entrega.
¿De qué material están hechas las piezas?
Actualmente, contamos con dos colecciones, cada una fabricada en diferentes materiales: acero inoxidable y plata de ley. El material de cada pieza se menciona en la descripción del producto.
Para cualquier otra pregunta, no dude en contactarnos, ya sea a través del correo electrónico disejewelryinfo@gmail.com o a través de nuestro Instagram @disejewelry.pt.